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Términos y Condiciones

 

  1. Uso del Vehículo

El cliente está obligado a conservar la furgoneta hasta la entrega y recepción del mismo con la diligencia exigida en el artículo 1904 del vigente Código Civil español, y a llevar siempre su ejemplar del contrato de alquiler vigente a bordo de la furgoneta. Asimismo, se compromete el Cliente a utilizarlo y conducirlo cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigentes en el lugar y en el momento de prestación del servicio y conforme a las especificaciones de uso del tipo de furgoneta arrendado.

La furgoneta no debe utilizarse:

  • Por cualquier persona que no sea usted o cualquier otro conductor indicado en el resumen Contrato de Alquiler.
  • Por personas que no disponga de carnet de conducir válido y hábil para circular por territorio español, y para el tipo de furgoneta arrendado, aunque sus datos consten como conductor autorizado en el contrato, ni por cualquier persona menor de 23 años y con un mínimo de 2 años de antigüedad de carnet tipo B.
  • Transportar personas o mercaderías ilegales, cuando ello implique el subarriendo de la furgoneta.
  • Para cualquier propósito ilegal, voluntario o deliberado para causar lesiones, pérdidas o daños a la propiedad o a las personas. En caso de incumplimiento, el Cliente será responsable de las sanciones que la Administración pudiera imponer a MILIKO RENT A CAR .
  • Conducir la furgoneta en inferioridad de condiciones físicas, motivadas por el alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
  • Participar con la furgoneta en carreras, concursos deportivos, pruebas de fiabilidad o desafíos de cualquier naturaleza o para enseñar a conducir.
  • Utilizar la furgoneta para empujar o remolcar otros vehículos incluidos los remolques, salvo que se de autorización por MILIKO RENT A CAR .
  • Para salir fuera de España ni realizar traslados a islas, entre islas, ni a Ceuta y Melilla a menos que se haya obtenido previamente de nuestra parte autorización escrita;
  • Conducir fuera de las vías pavimentadas. Cualquier siniestro que se produzca por este motivo será de cuenta exclusiva del Cliente.
  • Llevar más pasajeros que cinturones de seguridad o transportar niños sin los sistemas de retención legalmente requeridos.
  • Variar cualquier característica técnica de la furgoneta, las llaves, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo.
  • Para transportar mercancías o sustancias, líquidos o productos químicos peligrosos o nocivos que puedan causar daños en la furgoneta;
  • Sólo MILIKO RENT A CAR tiene el derecho y la responsabilidad de reparación de la furgoneta y sus accesorios y salvo autorización expresa de éste quedan prohibidas las reparaciones realizadas por el Cliente o un tercero.

 

  1. Responsabilidad y cuidado del Vehículo:
  • Inspeccionar el Vehículo antes de tomar posesión de él.
  • Debe cuidar el Vehículo, las llaves o cualquier otro dispositivo que abra y/o permita arrancar el Vehículo y cualquier objeto dentro del Vehículo le pertenezcan o no. Siempre debe cerrar el Vehículo y asegurar todas sus partes cuando se deje aparcado o sin vigilancia.
  • Dejar de utilizar el Vehículo y ponerse en contacto con MILIKO RENT A CAR de forma inmediata ante cualquier fallo o avería que detecte.
  • No debe permitir a nadie alterar ni reparar el Vehículo sin permiso nuestro. Si le damos permiso, sólo le haremos un reembolso si usted tiene una factura del trabajo realizado.
  • No debe desprecintar o manipular el indicador de kilómetros y nos debe informar inmediatamente de cualquier fallo de funcionamiento;
  • Comprobar que no ha dejado pertenencia alguna en el Vehículo antes de devolverlo, pues MILIKO RENT A CAR no se hace cargo de su posterior devolución.
  • Devolver el Vehículo en horario de apertura de la oficina MILIKO RENT A CAR , junto con todos sus documentos, llaves, neumáticos, herramientas y accesorios, en el lugar y fecha estipulados en el contrato. Un miembro del personal de MILIKO RENT A CAR comprobará que el Vehículo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado, salvo el desgaste lógico por uso y kilometraje. La devolución del Vehículo fuera del horario de apertura de la oficina o en lugar distinto de ésta deberá ser previamente autorizada por MILIKO RENT A CAR . En cualquier caso, el Cliente seguirá siendo responsable del Vehículo en tanto no sea recepcionado de nuevo por un miembro del personal de la empresa y no se emita el informe de estado del Vehículo. Esto es, cualquier daño, pérdida, robo del Vehículo o de sus accesorios opcionales será responsabilidad de el Cliente hasta la inspección y comprobación del estado del Vehículo por el personal de MILIKO RENT A CAR .
  • Al firmar la declaración de responsabilidad del Resumen Contrato Alquiler, reconoce en la medida en que está previsto por la ley que usted será responsable como si fuera el propietario, conductor u operador del Vehículo para:
    • Cualquier sanción impuesta por la infracción del Real Decreto Legislativo 339/1990, por el que se aprueba el Texto Articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial.
    • Cualquier sanción impuesta por la infracción de la Ley 8/2004, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor.
    • Cualquier comisión de un delito o falta recogido en el Código Penal español.
  1. Precio y cargos derivados del alquiler:

El precio del alquiler, es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la tarifa general vigente en lo referente a servicios, impuestos, seguros y por el precio pactado con el Cliente en el momento de realizarse el alquiler según la tarifa seleccionada.

Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.

El Cliente se compromete a pagar a MILIKO RENT A CAR:

  • Los cargos por el alquiler del tipo de vehículo presupuestado según las tarifas vigentes de MILIKO RENT A CAR y precio pactado en el contrato de alquiler.
  • Los servicios extras que contratara o utilizara a abonar según las tarifas vigentes de MILIKO RENT A CAR.
  • Los cargos de kilometraje para todo el kilometraje que supere el kilometraje incluido gratuitamente en el Resumen Contrato Alquiler permitido para el periodo de Alquiler.
  • Cargo por Salida al extranjero, si autorizamos la salida del vehículo de España por escrito.
  • Se establece un depósito o fianza a retener al Cliente al inicio del contrato y a devolver en el momento de la recepción del Vehículo y tras verificar tanto el correcto estado interior y exterior del mismo de forma que se corresponda con el estado de la entrega, como el cumplimiento de las condiciones establecidas en el presente contrato. El importe del depósito o fianza será el determinado al dorso del contrato para cada tipo de vehículo alquilado.
  • La aplicación de la tarifa convenida inicialmente queda supeditada a que la devolución del Vehículo se realice en la fecha y lugar previstos.
  • En caso de que el Cliente quisiera disfrutar del Vehículo por tiempo superior al pactado, se compromete a obtener expresa autorización escrita de MILIKO RENT A CAR pagando anticipadamente el importe correspondiente a la prolongación del alquiler.
  • Los cargos ocasionados por la pérdida de la documentación del Vehículo, así como la pérdida de neumáticos, herramientas, y accesorios, incluido daños en llantas y neumáticos por culpa o negligencia del Cliente.
  • Los costes de reparación de los daños causados al Vehículo, en caso de accidente, cuando concurran las siguientes circunstancias:
  1. Que el Vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
  2. Que el parte de accidente no hubiera sido cumplimentado en el plazo señalado o que no se ajustase a la realidad de los hechos producidos.
  • Las multas y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o infracción de las leyes, reglamentos u ordenanzas, por parte del Cliente.
  • El Cliente satisfará y será responsable como si fuera propietario del Vehículo frente a las multas o sanciones que cualquier órgano administrativo imponga por razón de la utilización del Vehículo, así como por estado del mismo en los casos imputables a éste.
  • El Cliente deberá reembolsar a MILIKO RENT A CAR los importes, incluidos los recargos o intereses de cualquier tipo, que se vea obligado a abonar por razón de las multas o sanciones impuestas como propietario del Vehículo.
  • En caso de repostaje equivocado, el Cliente pagará todos los gastos ocasionados (grúa, vaciado de depósito, etc.).
  • Todas las tarifas publicitadas están sujetas a cambios sin previo aviso. Las ofertas especiales pueden darse de baja en cualquier momento.
  • El Cliente mediante la firma del presente contrato autoriza a MILIKO RENT A CAR a realizar los cargos en su tarjeta de crédito de cuantos importes se hubiera acordado realizar o quedarán pendientes a la finalización del contrato por pago de alquiler, daños ocasionados al Vehículo no cubiertos por el seguro suscrito, o cualquier otro concepto imputable al Arrendatario, haciéndole constar el desglose de los cargos.
  • El vehículo deberá devolverse con la misma cantidad de combustible entregada. De lo contrario se efectuará un cargo por combustible faltante 35€/por cada cuarto de depósito, además de un cargo adicional en concepto de repostaje de 12€.
  • En caso de robo o pérdida del vehículo, una estimación del valor de venta al público del vehículo antes del robo o pérdida, verificado de forma independiente.
  • En caso de que el coste total estimado de reparación del vehículo sea mayor que el valor del vehículo menos el valor residual, una estimación del valor de venta al público del vehículo inmediatamente anterior al accidente, verificado de forma independiente, menos el valor residual.
  • Un importe de depreciación determinado por un experto independiente si no está cubierto anteriormente;

MILIKO RENT A CAR  también podrá hacer cargos, con relación a incidentes que puedan haberse producido durante el periodo de Alquiler y/o con relación al uso del Vehículo, que no sean satisfechos por el seguro.

Los precios (IVA incluido) de estos cargos y costes se especifican en el documento denominado TARIFAS que se le enviará adjunto a su correo electrónico de confirmación de reserva (si dicha reserva  realizó online) y que estará a su disposición en la oficina de MILIKO RENT A CAR.

 

  1. Política de cancelación:

–  Modificaciones:

Puede modificar su reserva, de forma gratuita, siempre que lo comunique con una antelación de al menos 72 horas antes de la fecha y hora de inicio del alquiler. Tenga en cuenta que la modificación de su reserva puede implicar cambios en el precio de su alquiler, y que deberá utilizar como canal de comunicación el envío de un correo electrónico  info@milikorentacar.com o bien deberá ponerse en contacto con la oficina.

– Cancelación:

Si ha pagado por adelantado su reserva on line, puede modificar su reserva, de forma gratuita, siempre que lo haya comunicado a MILIKO RENT A CAR  con una antelación de al menos 72 horas antes de la fecha y hora de inicio del  alquiler, (la modificación de reserva está sujeta a horario y disponibilidad de vehículo en la oficina).

Si no ha cancelado y no recoge el vehículo no se devolverá cantidad alguna.

 

5.- Periodo de alquiler:

Estamos de acuerdo en que puede tener el vehículo hasta la fecha de devolución indicada en el Resumen Contrato Alquiler. Podemos acordar ampliar el alquiler por escrito. Podemos requerirle pagar un depósito adicional si acordamos prorrogar el periodo de alquiler.

Con las siguientes condiciones, usted puede optar por devolver el vehículo en el horario habitual de la oficina antes de la fecha de devolución acordada en el Contrato de Alquiler y con ello dar por terminado de forma anticipada el Acuerdo (y el Período de alquiler se reducirá en consecuencia).  Se le devolvera el 50% de nuestra tarifa diaria.

 

6.- Seguro contra daños a terceros:

El Vehículo incluye un Seguro de Responsabilidad Civil de vehículos al menos en los límites mínimos establecidos por las leyes españolas sobre el Seguro Obligatorio o de cualquier otra legislación similar vigente en cualquier jurisdicción en la que acordemos que es posible utilizar el vehículo.

En la medida en que dicho seguro está disponible para usted y cualquier conductor adicional, estarán sujetos a los términos, condiciones, limitaciones, excepciones y exclusiones de nuestra póliza y puede solicitar una copia de la misma en nuestra oficina, indicada en el Resumen Contrato Alquiler.

Queda excluida del protección la utilización de los vehículos para el transporte de mercancías peligrosas. Toda cobertura concertada dentro del marco del contrato de alquiler pierde su vigencia especialmente si el vehículo es utilizado por un conductor no autorizado, o si el conductor del vehículo no posee el permiso de conducción exigido en el momento de producirse la contingencia asegurada.

En caso de daños al vehículo sin responsabilidad del contrario no se devolverá el importe depositado en concepto de franquicia.

En caso de robo del vehículo no se devolverá el importe de la franquicia.

El Cliente acepta ayudar y cooperar con nuestra aseguradora en caso de reclamación de un tercero. Asimismo acepta la responsabilidad por cualquier incumplimiento de informar lo antes posible sobre reclamaciones de terceros. Ante cualquier fraude o incumplimiento de los términos y condiciones de nuestra póliza o ante cualquier incumplimiento generado por un mal uso del vehículo que invalide la cobertura que proporciona nuestra póliza de responsabilidad civil, el cliente será responsable a título personal de los daños que se generen.

 

7.- Responsabilidad por daños, pérdida o sustracción del vehículo:

El Cliente acepta la responsabilidad por daños, pérdida o robo del vehículo durante la vigencia del contrato de arrendamiento. En caso de robo del Vehículo deberá denunciar e informar sobre los hechos  a la oficina de alquiler, entregando el original de la denuncia policial con la mayor brevedad posible, salvo situaciones de fuerza mayor, y en todo caso antes de finalizar el período de arrendamiento pactado, junto con las llaves originales del vehículo de alquiler. Se le requerirá el pago inmediato de la totalidad de la deuda que se halle pendiente independientemente de los términos de pago que hubieran sido acordados previamente.

Usted debe comunicarnos el accidente, robo o pérdida tan pronto como sea posible a la oficina de alquiler.

Si ha optado por utilizar su propio seguro en el Resumen Contrato Alquiler, usted debe notificarlo a su aseguradora y confirmarnos que se ha realizado esa notificación tan pronto como sea posible.

  1. Usted o cualquier conductor en la medida de lo posible y legalmente admisible, no debe admitir responsabilidad ante nadie en relación con el accidente.

Usted y cualquier conductor debe recopilar los nombres y direcciones de todos los involucrados, incluyendo los testigos, y nos los comunicará.

Usted y cualquier conductor debe comunicarnos las notificaciones u otros documentos relacionados con cualquier procedimiento legal derivado de un accidente, robo o pérdida.

Usted se compromete a prestarnos asistencia a nosotros y nuestros aseguradores en cualquier procedimiento legal, permitiendo que los procedimientos sean llevados por nosotros en su nombre y en defensa de una acción contra usted.

 

8.- Accidente:

En caso de accidente el Cliente se compromete a:

  • No abandonar el Vehículo alquilado sin tomar medidas adecuadas para protegerle, salvo fuerza mayor.
  • No admitir frente a terceros la responsabilidad en caso de accidente.
  • Comunicar de inmediato  el accidente a MILIKO RENT A CAR utilizando el Parte Europeo de Accidentes.
  • Obtener los datos completos de la parte contraria y posibles testigos, cumplimentando  un parte de accidente, que remitirá a MILIKO RENT A CAR , dentro de un plazo máximo de 24 horas después de producirse el mismo.
  • Recopilar los nombres y direcciones de los implicados en el accidente y comunicarles a MILIKO RENT A CAR. Si el contrario se negara a firmar, el Cliente deberá solicitar la presencia in situ policial para el esclarecimiento de los hechos, de lo contrario se considerará al Cliente como responsable del accidente, salvo prueba en contrario aportada.
  • Prestar asistencia tanto a MILIKO RENT A CAR como a la aseguradora en cualquier procedimiento legal.
  • El Cliente será responsable del pago de todos deterioros del Vehículo que no sean satisfechos por el seguro.

 

9.- Politica de Privacidad:

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y su reglamento de desarrollo, le informamos que los datos que figuran en el  contrato serán incluidos y tratados en un fichero propiedad de MILIKO RENT A CAR con la finalidad de gestionar la relación contractual surgida, así como para fines comerciales tales como mantener puntualmente informado de todas aquellas ofertas, productos y promociones, propias o de terceros, que puedan ser de su interés, bien por correo electrónico, bien por cualquier otro modo equivalente.

En caso de accidente o siniestro sus datos podrán ser cedidos a la compañía aseguradora y/o corredor de seguros con la que trabaje la sociedad arrendadora del presente contrato. Sus datos también podrán ser facilitados a la policía o a las autoridades.

En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, y de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, usted otorga su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.

MILIKO RENT A CAR, podrá comunicar los datos del Cliente a ficheros de información de solvencia patrimonial y crédito, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos, si el Cliente incurriera en cualquier tipo de impago con motivos de los servicios de alquiler contratados y previo requerimiento de pago insatisfactorio por parte de MILIKO RENT A CAR .

 

10.- Resolución de contrato:

Las partes tendrán derecho a resolver el contrato de concurrir causa legal para ello. MILIKO RENT A CAR tendrá derecho a resolver el contrato con efectos inmediatos, en el caso de que el Cliente incurra en una demora que se producirá el día siguiente del vencimiento de la obligación de pago correspondiente, sin que sea necesario requerimiento alguno.

Tendrán la consideración de causa justa para resolver el contrato:

  • Utilización del Vehículo no adecuada a su destino o que cause daños al mismo de forma dolosa o gravemente negligente.
  • Incumplimiento de cualquiera de las condiciones previstas en el presente contrato.
  • En caso de una elevada siniestralidad.

En todo caso, MILIKO RENT A CAR tendrá derecho, al resolver el contrato y a retirar el vehículo allí donde se hallare.

En caso de resolución del contrato, vendrá el Cliente obligado a la inmediata devolución del vehículo, llaves, la documentación y los accesorios.

En caso de resolución contractual podrán las partes reclamarse mutuamente los daños y perjuicios que la misma le haya ocasionado, lo que incluye no solo el daño emergente, sino también el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo.

 

11.- Observaciones, Comentarios y Quejas

Si desea realizar alguna sugerencia sobre la mejora de nuestros servicios nos ponemos a su disposición en el correo electrónico info@milikorentacar.com y también en nuestra oficina disponen de hojas oficiales de reclamación que le serán entregadas amablemente cuando las solicite.

12.- Jurisdicción y Ley aplicable

El Acuerdo se rige por el Derecho Común Español, quedando excluida cualquier legislación regional o (Derecho Foral), en la medida en que se pueda excluir legalmente y cualquier conflicto será dirimido en los juzgados y tribunales de España.[/vc_column_text]

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Miliko Rent a Car ® 2018